Política de Frete

A Rully preza pela transparência e por oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes. Esta Política de Frete apresenta informações sobre prazos, condições e procedimentos de envio.

Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado, separado e despachado em até 2 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia de 7 a 10 dias úteis, conforme a localidade do destinatário e a transportadora responsável. O prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de envio do pedido.

Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem do pedido, as informações de rastreamento serão enviadas para o e-mail cadastrado no momento da compra. O código de rastreamento permitirá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

Observações Importantes

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. Atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições de acesso, são de responsabilidade da transportadora. Caso a embalagem esteja violada no momento da entrega, recomenda-se não receber o produto e entrar em contato imediatamente com o atendimento da Rully.